Condiciones de uso

Condiciones esenciales para el uso de Agency Solutions Max

El acceso y utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX implica que Ud. presta conformidad y se obliga a cumplir con las condiciones esenciales que se describen a continuación. En caso de no prestar Ud. conformidad y/o no obligarse a cumplir con las mismas, deberá hacer Click en el botón que dice “NO ACEPTO” y abstenerse bajo su exclusiva responsabilidad de la utilización en todo y/o en parte de AGENCY SOLUTIONS MAX.

Descripción de Agency Solutions Max

Es un servicio que permite interconectarse con servicios aéreos, terrestres y marítimos del mercado turístico internacional conforme las condiciones particulares de contratación existentes entre estos últimos y quién utilice AGENCY SOLUTIONS MAX, siendo Inversiones South Center, S.A. un sujeto completamente ajeno a las relaciones jurídicas directas, indirectas o remotas generadas con motivo de la referida vinculación contractual. El servicio de AGENCY SOLUTIONS MAX es prestado mediante una plataforma tecnológica conocida como Multi proveedor y Comparador de Productos y Servicios Turísticos, permitiendo concentrar en una sola búsqueda por Internet las tarifas más convenientes ofrecidas por los proveedores de servicios. AGENCY SOLUTIONS MAX podrá realizar búsquedas simultáneas de tarifas y disponibilidades en los proveedores habilitados; mostrar en pantalla los precios y tarifas en tiempo real de los Productos y Servicios Turísticos informados por los proveedores; brindar distintas herramientas de filtrado y ordenación de los resultados; visualizar los resultados de las búsquedas en mapas, fotos y presentaciones animadas (sujeto a la disponibilidad de cada proveedor y de los prestadores de estos servicios); realizar comparaciones simultáneas de las características y comodidades de los Productos y Servicios Turísticos que arroje la búsqueda; cotizar y gestionar presupuestos dinámicos, agregando o suprimiendo ítems para el filtrado de la búsqueda tales como: tipo de régimen, comodidades o amenities; confirmar las reservas; gestionar con los proveedores reservas online y consultar el estado de las mismas; imprimir la información de las reservas efectuadas; generar el bono (voucher) y cancelar las reservas; y emitir reportes estadísticos de ventas y reservas. La comercialización de AGENCY SOLUTIONS MAX de ninguna manera implica que South Center Travel, S.A. asuma o sea responsable de la obligación de la organización de los servicios reservados y la formalización de las reservas, las cuales son a cargo exclusivo de los proveedores, asumiendo quien utilice AGENCY SOLUTIONS MAX la responsabilidad de verificar a través de las herramientas administrativas del correspondiente proveedor la registración efectiva de todas las operaciones de reservas y cancelaciones que efectúe. AGENCY SOLUTIONS MAX cuenta con herramientas que realizan tareas automatizadas. En caso de utilizar AGENCY SOLUTIONS MAX, Ud. asume como propias todas las tareas realizadas automáticamente por el servicio, deslindando de toda responsabilidad a Inversiones South Center, S.A. por las consecuencias directas, indirectas o remotas de las mismas le generen perjuicios y asumiendo en forma exclusiva y excluyente cualquier perjuicio que aquellas le generen a terceros.

Declaración jurada del usuario de Agency Solutions Max

Acceder a la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX implica que Ud. declara bajo juramento lo siguiente:

1. Que cuenta con un nombre de usuario y una contraseña de acceso a AGENCY SOLUTIONS MAX que ha obtenido legítimamente del respectivo licenciatario de uso del servicio.
2. Que se encuentra debidamente autorizado por el respectivo licenciatario de uso de AGENCY SOLUTIONS MAX a utilizar el mismo conforme los permisos de acceso que le otorga su nombre de usuario y contraseña.
3. Que sabe y le consta que Inversiones South Center, S.A. no tiene acceso a su contraseña y en ningún caso Ud. deberá suministrar la misma a las personas que invoquen actuar en representación de Inversiones South Center, S.A.
4. Que sabe y le consta que es su obligación cerrar la sesión de AGENCY SOLUTIONS MAX cada vez que termine de trabajar con el mismo o abandone su puesto de trabajo.
5. Que sabe y le consta que la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX de ninguna manera le confiere a Ud. sobre el mismo, derechos de propiedad ni de exclusividad, como tampoco el reconocimiento de derechos personales.
6. Que sabe y le consta que la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX requiere de dispositivos compatibles, acceso a Internet y determinado software que no son provistos ni comercializados por Inversiones South Center, S.A. y que Ud. reconoce poseer legítimamente o se obliga a adquirirlos a quienes los comercialicen legítimamente.
7. Que sabe y le consta que debido a que la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX comprende el uso de hardware, software y el acceso a Internet, su capacidad para utilizarlo podría verse afectada por el rendimiento de estos factores, siendo ello una situación de su exclusiva responsabilidad y absolutamente ajena a Inversiones South Center, S.A.
8. Que sabe y le consta que para la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX se requiere de un servicio de conexión a Internet de alta velocidad y que un servicio de baja velocidad puede ocasionar ralentización e incluso provocar errores en los procesos y funcionalidades brindadas por AGENCY SOLUTIONS MAX, siendo ello una situación de su exclusiva responsabilidad y absolutamente ajena South Center Travel, S.A.
9. Que Ud. se obliga a adoptar todos los recaudos necesarios para mantener la estricta confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña que se le suministre, comprometiéndose a modificar su contraseña en el primer acceso a AGENCY SOLUTIONS MAX, y por lo menos una vez cada treinta (30) días o, inmediatamente en caso de que sospeche o compruebe que la misma ha sido conocida por terceros.
10. Que en caso de solicitar la modificación de su contraseña de accesos a su cuenta, la imposibilidad y/o demoras al acceso a AGENCY SOLUTIONS MAX que se ocasionen con motivo de esa solicitud, así como cualquier otra contingencia emergente del requerimiento, serán asumidas exclusivamente por Ud., desligando de cualquier responsabilidad y comprometiéndose a mantener indemne a South Center Travel, S.A. por todo reclamo que le corresponda a Ud. y/o a terceros cuya causa tenga relación inmediata, mediata o remota con las consecuencias de la operación de modificación de la contraseña.
11. Que sabe y le consta en caso que se le otorgue un nuevo nombre de usuario y/o contraseña, AGENCY SOLUTIONS MAX emitirá por pantalla nuevamente los términos y condiciones cuya aceptación se exige para la utilización de cualquier funcionalidad del mismo. Para poder volver a acceder al sistema será condición indispensable aceptar esos términos y condiciones haciendo Click en el ícono y/o botón correspondiente habilitado a tal fin. AGENCY SOLUTIONS MAX no habilitará el acceso y la utilización del sistema sin la previa confirmación de esos términos y condiciones de la manera descripta. Si por cualquier causa AGENCY SOLUTIONS MAX no emite en pantalla los términos y condiciones cuya aceptación se exige para su acceso, quién accede sin aceptarlos deberá abstenerse de utilizarlo bajo su exclusiva responsabilidad y estará obligado a comunicar inmediatamente a Inversiones South Center, S.A. tal circunstancia.
12. Que sabe y le consta que el acceso a AGENCY SOLUTIONS MAX podrá ser interrumpido en cualquier momento por Inversiones South Center, S.A. con motivo de las relaciones contractuales emergentes entre la misma y el licenciatario de uso del servicio que le ha suministrado el nombre de usuario y la contraseña de acceso. Por tal razón, Ud. reconoce que cualquier interrupción temporal o permanente del servicio originada en dichas causas, no generará ningún tipo de responsabilidad a Inversiones South Center, S.A. , asumiendo mantener indemne a la misma por cualquier reclamo propio y/o de terceros que por tales circunstancias se pudieran suscitar.
13. Que sabe y le consta que AGENCY SOLUTIONS MAX podrá estar fuera de servicio una determinada cantidad de horas mensuales (sujeto a las condiciones de contratación con el licenciatario de uso del servicio que le ha otorgado el nombre de usuario y contraseña para acceder al mismo) y que en el caso de ser necesaria la confirmación o cancelación de reservas cuando AGENCY SOLUTIONS MAX se encuentre fuera de servicio, deberá utilizar el Help Desk de Inversiones South Center, S.A.
14. Que sabe y le consta que la correcta utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX requiere que el licenciatario de uso del servicio otorgue a Inversiones South Center, S.A. los datos de usuarios y contraseñas necesarios para que Inversiones South Center, S.A. pueda acceder a la información brindada por los proveedores con los que tiene vinculación mediante los Web Services que éstos disponen a tales efectos. Por ello, en el caso de que el licenciatario del uso del servicio sea privado por los proveedores, ya sea en forma temporal o permanente, del acceso a los respectivos Web Services, Ud. se compromete a mantener indemne a Inversiones South Center, S.A. por cualquier perjuicio que ello pudiera generarle a Ud. y/o a los terceros, declarando conocer que en tal caso la responsabilidad será exclusiva del licenciatario de uso del producto que le ha suministrado el nombre de usuario y contraseña para el acceso a AGENCY SOLUTIONS MAX.
15. Que sabe y le consta que Inversiones South Center, S.A. no tiene ninguna relación jurídica con los proveedores, comprometiéndose a mantener indemne a Inversiones South Center, S.A. por cualquier reclamo generado con motivo de las relaciones individuales existentes entre los proveedores y el licenciatario de uso del producto, inclusive aquellos que puedan generarse directa, indirecta o remotamente por la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX
16. Que sabe y le consta que por cada reserva confirmada y no cancelada de un Producto o Servicio aéreo que se efectúe a través de AGENCY SOLUTIONS MAX mediante las cuentas de emulador GDS Usuario y/o de las Cuentas de Usuario Común generadas por intermedio de las cuentas del Contratante, Inversiones South Center, S.A. de uso del servicio que le ha otorgado el acceso a AGENCY SOLUTIONS MAX. Por tal razón, cualquier nota de débito generada por malas practica (CHURNING, NOW SHOW, SEGMENTOS PASIVOS, RESERVAS ESPECULATIVAS, NOMBRES FICTICIOS, RESERVAS GRUPALES, DUPLICIDADES, SEGMENTOS ABIERTOS, SEGMENTOS PENDIENTES DE CANCELACION, BOLETOS FICTICIOS, CAMBIOS DE NOMBRES Y CUALQUIER OTRO SEGMENTO NO PRODUCTIVO) discrepancia entre Ud. y el licenciatario de uso del servicio respecto de las operaciones descriptas, será inoponible a Inversiones South Center, S.A., renunciando a cualquier reclamo que pudiere corresponderle por tal motivo.
17. Que sabe y le consta que Inversiones South Center, S.A. llevará un registro completo de las operaciones realizadas a través de su cuenta de usuario que serán conservadas por el término de un (1) año. Que renuncia a cualquier derecho que le pudiera asistir a reclamar el registro de dichas operaciones en forma directa a Inversiones South Center, S.A.
18. Que sabe y le consta cuales son las especificaciones técnicas, servicios y funcionalidades que brindará AGENCY SOLUTIONS MAX, y que se encuentra debidamente capacitado para operar el servicio.
19. Que sabe y le consta que en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa, Inversiones South Center, S.A. podrá: (a) Cambiar el nombre del producto (“AGENCY SOLUTIONS MAX”); (b) Variar o mejorar las especificaciones técnicas, servicios y funcionalidades que no hayan sido establecidas con el licenciatario del producto como principales; (c) Incorporar nuevas especificaciones técnicas, servicios o funcionalidades.
20. Que sabe y le consta que cuando se incorporen a AGENCY SOLUTIONS MAX nuevos servicios o mejoras cuya utilización devengue el pago de un cargo adicional a cargo del licenciatario del uso del servicio que le ha otorgado el nombre de usuario y contraseña para el acceso al mismo, la disponibilidad de los mismos quedará sujeta al cumplimiento de las condiciones que establezca Inversiones South Center, S.A., no teniendo Ud. derecho a reclamar el acceso a esos nuevos servicios o prestaciones hasta tanto no se cumplan las mismas. Sin perjuicio de ello, en tal supuesto, Inversiones South Center, S.A. garantiza la continuidad de la prestación del servicio en las condiciones establecidas originariamente con el licenciatario del uso del producto.
21. Que sabe y le consta que el servicio brindado por AGENCY SOLUTIONS MAX es una herramienta tecnológica que no actúa como intermediaria en las operaciones que se realizan a través de ella, no siendo Inversiones South Center, S.A. un intermediario en las operaciones que se efectúen a través del servicio, ni un proveedor de Productos y Servicios Turísticos, ni participa en la oferta de estos últimos ya que desconoce en forma absoluta sus particularidades, formas y condiciones en las que son promocionados, precios, modalidades de contratación y pago, y cualquier otra información sobre las características de los mismos. Ud. se obliga a informar a sus clientes lo establecido en este inciso y se compromete a mantener indemne a Inversiones South Center, S.A. por cualquier reclamo generado con motivo de cualquier daño ocasionado al consumidor de los productos y/o servicios comercializados por los proveedores, el Contratante, las Agencias de Viajes y sus Agentes.
22. Que sabe y le consta que todos los contenidos y elementos a los cuales Ud. puede acceder a través del servicio AGENCY SOLUTIONS MAX están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas y copyright de Inversiones South Center, S.A. o de terceras personas. El acceso a dichos contenidos o elementos a través de AGENCY SOLUTIONS MAX no le otorgan a Ud. el derecho a alterar o modificar los mismos. Así tampoco Ud. podrá aprovechar los contenidos para otros fines que no sean los expresamente previstos en la “Descripción de AGENCY SOLUTIONS MAX”.
23. Que sabe y le consta que la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX está regulada y sujeta al cumplimiento de las obligaciones asumidas por el licenciatario de uso del servicio que le haya otorgado el nombre de usuario y la contraseña para acceder AGENCY SOLUTIONS MAX.

Condiciones generales de utilización del servicio Agency Solutions Max

El acceso a AGENCY SOLUTIONS MAX implica además que Ud. ha aceptado cumplir y hacer cumplir las siguientes condiciones:

1. AGENCY SOLUTIONS MAX únicamente puede ser utilizado para los fines dispuestos en la “Descripción de AGENCY SOLUTIONS MAX”.
2. Ud. utilizará AGENCY SOLUTIONS MAX bajo su propia y exclusiva responsabilidad.
3. Ud. se obliga a asumir el costo completo de todos los servicios, reparaciones o correcciones necesarias en sus sistemas para el correcto debido funcionamiento de AGENCY SOLUTIONS MAX.
4. Ante cualquier duda sobre la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX, sospecha o certeza de haberlo utilizado incorrectamente, Ud. se obliga a comunicarse inmediatamente con el Help Desk a fin de que se asista para tratar de solucionar el inconveniente o despejar la duda. La obligación del Help Desk es de medios y no de resultados.
5. Ud. Deberá completar absolutamente todos los pasos para la emisión de boletos aéreos (INFORMACION DE TARJETA DE CREDITO, ADJUNTAR LOS SOPORTES O COPIAS DE FORMULARIOS DE AUTORIZACION, DOCUMENTO DE IDENTIDAD Y TARJETA DE CREDITO POR AMBOS LADOS) para verificación de autenticidad descritos en la pestaña “POR EMITIR” antes de solicitar la emisión del boleto aéreo.
6. Inversiones South Center, S.A. se reserva el derecho de procesar cualquier transacción sospechosa en la veracidad del documento crediticio o sus soportes relacionados.
7. Ud. asumirá cualquier devolución posterior de alguna Tarjeta de Crédito o Fraude en caso de no haber solicitado la documentación requerida por las normas de BSP local.
8. Reembolsara a Inversiones South Center, S.A. el 100% de los debit memos, ADM y demás débitos de I.A.T.A. atribuibles a su representada, siempre y cuando, Inversiones South Center, S.A. informe en tiempo y forma de los mismos de manera de permitir que la agencia haga un correcto seguimiento, análisis y reclamo de los respectivos débitos
9. Ud. asumirá todos los gastos directos relacionados a las ventas por emisiones, incluido todo tipo de impuestos o tasas que se originen en las transacciones por ventas con tarjeta, transferencias o en efectivo.
10. Ud. exonera de responsabilidad a Inversiones South Center, S.A. y se comprometen a mantenerlo indemne por cualquier tipo de daños originados en el uso incorrecto o indebido de AGENCY SOLUTIONS MAX. A mero título ejemplificativo, Ud. se compromete a mantener indemne a Inversiones South Center, S.A. por reclamos ocasionados en el mal funcionamiento de los sistemas y hardware que no sean propiedad de éste último; por errores u omisiones en los procedimientos de operación de AGENCY SOLUTIONS MAX; por su falta de capacidad o idoneidad para operar el servicio, etc.
11. Ud. se obligan a no emplear AGENCY SOLUTIONS MAX en la preparación, ejecución o encubrimiento de actividades ilícitas, contrarias a la normativa legal vigente, al orden público, a las buenas costumbres y a la moral, o que de alguna manera pueda ocasionar perjuicios a terceros.
12. Ud. se obligan a no introducir o difundir en Internet programas de datos (v. gr. virus o software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos utilizados por AGENCY SOLUTIONS MAX, sus proveedores o terceros usuarios de la red.
13. Ud. se obliga a no transmitir o revelar a terceros la cuenta de usuario y la contraseña que de acceso que les hayan sido proporcionadas para la utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX, comprometiéndose a mantener indemne a Inversiones South Center, S.A. por el uso inadecuado o ilegal que de esa información realicen los terceros que accedan a la misma con o sin su autorización.
14. Ud. autoriza a Inversiones South Center, S.A. a cancelar las contraseñas y las cuentas de usuario necesarias para acceder a AGENCY SOLUTIONS MAX, restringir temporalmente la utilización o el acceso al mismo y dar de baja los respectivos permisos en aquellos casos en que AGENCY SOLUTIONS MAX advierta una incorrecta utilización del servicio y/o le asista tal derecho por las condiciones contractuales estipuladas con el licenciatario del uso del servicio que le haya otorgado el nombre de usuario y la contraseña para acceder AGENCY SOLUTIONS MAX.
15. Ud. se obliga a no revelar o difundir contenido que de acuerdo con las disposiciones legales aplicables o las relaciones contractuales existentes, no estén autorizados a transmitir, tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual existe deber de confidencialidad.
16. Ud. se obliga a no difundir sin la autorización expresa y fehaciente de Inversiones South Center, S.A. cualquier tipo de publicidad en la cual se utilice el nombre, las marcas o logos identificatorios de AGENCY SOLUTIONS MAX., de cualquiera de las sociedades relacionadas con las mismas.
17. Ud. se obliga a no reproducir, duplicar, copiar, vender, redistribuir, transmitir, publicar o explotar con otros fines comerciales a los previstos en este contrato, AGENCY SOLUTIONS MAX o cualquier sección del mismo o el uso o acceso al servicio.
18. Ud. se obliga a utilizar los mecanismos adecuados y necesarios para proteger los datos que soliciten a sus clientes para ser ingresados a AGENCY SOLUTIONS MAX, comprometiéndose a mantener indemne a AGENCY SOLUTIONS MAX por cualquier reclamo que se pudiere generar por la divulgación o incorrecta utilización de esa información.
19. Ud. se obliga a cancelar las reservas en forma manual empleando las funcionalidades de AGENCY SOLUTIONS MAX habilitadas para tales efectos cuando el sistema lo permita o través de las vías establecidas por el proveedor (teléfono, email, fax, Internet, etc.).
20. Ud. asume la responsabilidad de cancelar las reservas hechas antes de incurrir en gastos de cancelación, de acuerdo a las fechas de vencimiento establecidas por cada proveedor. Los costos que devenguen las cancelaciones tardías (fuera de término) serán asumidos enteramente y en forma solidaria por Ud.
21. Ud. asume que los datos que surjan en los bonos (voucher y electronic ticket) emitidos por AGENCY SOLUTIONS MAX son de exclusiva responsabilidad del proveedor, del licenciatario de uso del servicio que le haya otorgado el nombre de usuario y la contraseña para acceder AGENCY SOLUTIONS MAX y suyos, en razón de que los mismos reflejan exclusivamente información provista y/o cargada por estos últimos sobre las cuales Inversiones South Center, S.A. no tiene ninguna injerencia ni control.
22. En el caso de que existan gastos de cancelación por parte del proveedor debido a su política comercial, los mismos serán asumidos enteramente y en forma solidaria por Ud., exonerando a Inversiones South Center, S.A. de toda responsabilidad por tales gastos y cualquier otra erogación relacionada a los mismos y comprometiéndose a mantener indemne a Inversiones South Center, S.A. por cualquier reclamo que pudiera requerírsele al respecto.

Exoneración de responsabilidad

Ud. declara bajo juramento y acepta AGENCY SOLUTIONS MAX es una herramienta cuyo uso únicamente es licenciado con la finalidad de facilitarle por medio de las conexiones digitales con las que cuenta el acceso a sitios de titularidad de terceros y sobre los cuales Inversiones South Center, S.A. no ejerce ningún control. La posibilidad de que AGENCY SOLUTIONS MAX le permita el acceso a esos sitios no implica, ni puede interpretarse como que Inversiones South Center, S.A. esté asociado a los titulares o administradores de los mismos, o respalde, o garantice el contenido de los mismos. Ud. declara conocer que tales sitios son de un contenido muy variado, que cambian continuamente y en forma rápida, operando con terceras partes sobre las que Inversiones South Center, S.A. no tiene ningún control o vinculación. Por tales razones, Ud. exonera de responsabilidad a Inversiones South Center, S.A. por:

1. Los resultados de búsquedas arrojados por el servicio en base a información suministrada por los Consolidadores que no sean veraces o que sufran alteraciones que no sean informadas, así como la disponibilidad, puntualidad y cualquier otro aspecto de la información suministrada por los proveedores.
2. La integridad, la capacidad de comercialización y la adecuación a un propósito en concreto de los datos arrojados como consecuencia de las búsquedas, de las reservas y de las cancelaciones.
3. La imposibilidad de acceso o de uso parcial o total de AGENCY SOLUTIONS MAX por fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra causa no imputable a Inversiones South Center, S.A.
4. La afectación parcial o total del aprovechamiento de cualquiera de las capacidades y atributos de AGENCY SOLUTIONS MAX que tengan su consecuencia en tareas de mantenimiento, en configuraciones incorrectas de los equipos informáticos utilizados por el Contratante y quienes accedan a AGENCY SOLUTIONS MAX de las Cuentas de Usuario Común, o en la insuficiente capacidad de los mismos para soportar los sistemas informáticos necesarios para la correcta utilización de AGENCY SOLUTIONS MAX.
5. Las caídas de sistemas, cortes en la comunicación XML y fallas en los Web Services de los proveedores.